아시아나항공 고객센터 바로가기

항공권 예약, 일정 변경, 환불, 수하물 문의 등과 같은 항공 서비스 관련 사항은 아시아나항공 고객센터를 통해 대부분 해결할 수 있습니다.

이 글에서는 아시아나항공 고객센터에 빠르게 연결하는 방법, 대표 전화번호, 운영시간, 온라인 고객지원 바로가기까지 한 번에 정리해드립니다.

아시아나항공 고객센터 대표 전화번호

※ 자동응답(ARS) 이용 시 원하는 서비스로 빠르게 연결되며, 상담원 연결도 가능합니다.

단, 항공권 예약/변경과 같은 복잡한 문의는 ARS 단계에서 항공편 정보 입력이 필요할 수 있습니다.

전화 연결이 어려운 경우에는 공식 홈페이지에서 다음과 같은 온라인 고객지원 서비스를 이용할 수 있습니다.

A1. 네. 항공권 클래스에 따라 수수료가 발생할 수 있으며, 고객센터나 홈페이지에서 가능합니다.

A2. 가능하지만, 홈페이지의 ‘환불 요청’ 메뉴에서 직접 신청하는 것이 빠릅니다.

A3. 홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 마일리지 내역에서 확인 가능합니다.

A4. 고객센터 또는 도착 공항 수하물센터에서 즉시 신고해야 하며, 홈페이지를 통한 온라인 접수도 가능합니다.

A5. 일부 시간대에 영어/중국어 상담원이 배치되어 있으며, 해외 지점 고객센터로도 연결됩니다.

아시아나항공 고객센터는 항공권 예약부터 환불, 수하물 문의까지 다양한 항공 서비스에 대한 문의를 신속히 처리해주는 공식 채널입니다.

전화 연결이 어려울 땐 홈페이지나 카카오톡 상담 기능을 적극 활용해 보시고, 상담원 연결 전 필요한 정보를 미리 준비하시면 보다 빠르게 응대받을 수 있습니다.