위니아 딤채 서비스센터 전화번호 및 AS 예약 방법 - 지금접속

 

김치냉장고 대표 브랜드인 위니아 딤채를 사용 중이라면, 고장이나 이상 증상 발생 시 신속하게 서비스센터에 문의하거나 AS 예약을 진행해야 합니다.

본 글에서는 위니아 딤채의 공식 고객센터 전화번호부터 서비스 예약 방법, 지역별 서비스센터 주소까지 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다.

특히, 김치냉장고, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 주요 제품의 AS 방법과 함께, 실제 고객들이 자주 묻는 질문(FAQ)까지 수록했으니 끝까지 읽어보시길 권장합니다.

위니아 딤채 고객센터 대표 전화번호

• 대표 고객센터 전화: 📞 1588-9588

• 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말/공휴일 휴무)

• 서비스 항목: 김치냉장고, 일반 냉장고, 에어컨, 세탁기, 전자레인지, 정수기 등 모든 가전제품

대표 번호로 전화하면 자동응답(ARS)을 통해 제품 선택 > 증상 선택 > 상담원 연결 또는 방문 접수 순으로 진행됩니다. 빠른 처리를 원하신다면 제품 모델명과 증상을 미리 메모해 두는 것이 좋습니다.

위니아 딤채 AS 예약 방법

1. 공식 홈페이지 접속

   • 주소: https://www.winia.com

   • 메인 화면 우측 상단의 ‘고객지원’ 또는 ‘서비스 예약’ 메뉴 클릭

2. 제품 등록 및 증상 입력

   • 제품 종류, 모델명, 증상 입력

   • 증상은 최대한 구체적으로 작성 (예: 냉기가 약함, 이상 소음 발생 등)

3. 방문 날짜 및 시간 선택

   • 본인 일정에 맞게 방문 희망 날짜 및 시간대를 선택

4. 접수 완료 후 문자 알림 수신

   • 접수 내용과 기사 방문 일정이 문자로 전송됨

팁: 모바일에서도 ‘위니아’ 홈페이지에 접속해 동일하게 예약할 수 있으며, PC와 동일한 절차로 진행됩니다.

지역별 위니아 딤채 서비스센터 주소 확인 방법

서비스센터는 전국 주요 도시에 분포되어 있으며, 가장 가까운 지점을 확인하려면 아래 절차를 따르세요.

1. https://www.winia.com 접속

2. 상단 메뉴에서 ‘고객지원 > 서비스센터 찾기’ 선택

3. 시/도 선택 후 검색

4. 주소, 전화번호, 운영 시간, 주차 가능 여부 확인 가능

예시:

• 서울 강남 서비스센터
  주소: 서울시 강남구 논현로 123길 45
  전화: 1588-9588
  운영 시간: 평일 9시 ~ 18시

서비스 신청 전 체크리스트

• 제품 보증기간 확인 (무상/유상 AS 여부 결정)

• 영수증 또는 구입일 증빙자료 준비

• 제품 외관에 외상이 있는 경우 유상 처리 가능

• 예약 시간에는 반드시 집에 있어야 기사 방문 가능

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 위니아 딤채 김치냉장고 무상 AS 기간은 얼마나 되나요?

A1. 일반적으로 제품 보증기간은 구입일로부터 1년, 압축기 등 주요 부품은 5~10년 보증입니다. 단, 제품에 따라 상이할 수 있으니 확인 필요합니다.

Q2. 전화가 잘 안 될 경우 대체 방법은 없나요?

A2. 공식 홈페이지에서 비회원으로도 AS 예약이 가능하므로, 통화 지연 시 온라인 접수를 추천드립니다.

Q3. 예약 후 일정 변경은 어떻게 하나요?

A3. 접수 완료 후 받은 문자 알림 내 링크를 통해 일정 변경이 가능합니다. 또는 고객센터에 전화해 변경 요청도 가능합니다.

Q4. 출장비나 수리비는 얼마나 나오나요?

A4. 출장비는 기본 15,000원 ~ 20,000원, 수리 내용에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 무상 보증기간 내라면 비용이 면제될 수 있습니다.

Q5. 중고 제품도 AS 받을 수 있나요?

A5. 네, 다만 구입 영수증이 없거나 보증기간이 지난 경우 유상 처리됩니다. 모델명 확인 후 접수하세요.

 위 내용을 참고하여 빠르게 서비스를 접수하시고, 불편함을 최소화하시길 바랍니다.

위니아 딤채의 신속하고 정확한 AS, 이제 걱정하지 마세요!